Оплата и доставка

В соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Компания POKROVSKY ценит своих покупателей и предоставляет услугу гарантийного обслуживания ювелирных изделий, при наличии на изделиях заводского дефекта. В этом случае, гарантийное обслуживание, возможно, произвести в течение 6 месяцев с момента совершения покупки, при условии сохранения чека и бирки.

В случае если обнаружен брак или неисправность украшения, Вы можете до истечения гарантийного срока (6 месяцев после покупки) обратиться в салон, где приобреталось изделие. Если покупка была совершена в интернет-магазине POKROVGOLD.RU, Вы можете обратиться в чат «Открытой линии» для решения вопроса. При установлении факта заводского брака, украшение можно будет отремонтировать за счет компании, обменять на аналогичное (при его наличии) или осуществить возврат денег. В случае, если оплата была осуществлена по карте, возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

Вам потребуются следующие документы: 

• Чек
• Бирка
• Паспорт

В салоне необходимо будет заполнить соответствующее заявление и сохранную расписку, после чего украшение будет отправлено в лабораторию Ювелирного завода POKROVSKY для проведения проверки качества. В течение 20 календарных дней Вам сообщат о результатах проверки.

• Оплата производится наличными в рублях в фирменных торговых салонах – места самовывоза.
• Оплата путем банковского перевода денег на наш расчетный счет. Мы выставляем Вам счет на оплату заказа и доставки, который можно оплатить в любом отделение Сбербанка, а так же в любом другом банке.
• Оплата банковской картой Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Мир
  
  Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
• Беспроцентная рассрочка на 6 месяца при оплате по банковской карте Халва