Оплата и доставка
СПОСОБЫ оплаты
Мы принимаем заказы каждый день с 08:00 до 21:00 по московскому времени. Заказы, оформленные после 21:00, обрабатываются на следующий день. После оформления заказа наш менеджер оперативно свяжется с вами для согласования подходящего времени и условий доставки. Стоимость доставки включается в итоговую стоимость заказа.
При возникновении вопросов обращайтесь к специалистам горячей линии
8 800 555 79 71 (доб. 290)
Доставка осуществляется службой СДЭК (на пункт выдачи или курьером до двери). Предоплата осуществляется онлайн-переводом (при заказе на сумму от 50000₽ в индивидуальном порядке обсуждайте с консультантом возможность частичной оплаты при получении, через терминал курьера или наличными).
Переходите в WhatsApp для связи с консультантом: он ответит в рабочие часы. Поможет с выбором размера ювелирных изделий и соответствующего варианта оплаты.
При возникновении вопросов обращайтесь к специалистам горячей линии
8 800 555 79 71 (доб. 290)
Доставка осуществляется службой СДЭК (на пункт выдачи или курьером до двери). Предоплата осуществляется онлайн-переводом (при заказе на сумму от 50000₽ в индивидуальном порядке обсуждайте с консультантом возможность частичной оплаты при получении, через терминал курьера или наличными).
Переходите в WhatsApp для связи с консультантом: он ответит в рабочие часы. Поможет с выбором размера ювелирных изделий и соответствующего варианта оплаты.
ГЕОГРАФИЯ
УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ
СТОИМОСТЬ
МОСКВА, МОСКОВСКАЯ ОБЛАСТЬ, САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
Доставка до пункта выдачи СДЭК при покупке от 5000 рублей - БЕСПЛАТНАЯ.
Срок доставки от 2-х дней.
Срок доставки от 2-х дней.
Бесплатно
РЕГИОНЫ РОССИИ
Доставка до пункта выдачи СДЭК.
Оформите доставку в ближайший пункт выдачи заказов CDEK и заберите посылку в удобное для вас время.
Срок доставки от 2-х дней. Точную стоимость и срок доставки рассчитает и сообщит менеджер (зависит от стоимости изделия и дальности региона).
Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру на сайте Почты России (трек-номер сообщит менеджер).
Оформите доставку в ближайший пункт выдачи заказов CDEK и заберите посылку в удобное для вас время.
Срок доставки от 2-х дней. Точную стоимость и срок доставки рассчитает и сообщит менеджер (зависит от стоимости изделия и дальности региона).
Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру на сайте Почты России (трек-номер сообщит менеджер).
От 250 рублей
РЕГИОНЫ РОССИИ
Курьерской службой СДЭК на дом или в офис
Срок доставки от 2-х дней. Точную стоимость и срок доставки рассчитает и сообщит менеджер (зависит от стоимости изделия и дальности региона).
Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру на сайте Почты России (трек-номер сообщит менеджер).
Срок доставки от 2-х дней. Точную стоимость и срок доставки рассчитает и сообщит менеджер (зависит от стоимости изделия и дальности региона).
Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру на сайте Почты России (трек-номер сообщит менеджер).
От 350 рублей
РЕГИОНЫ РОССИИ
Почтой России
Срок доставки от 3-х дней. Точную стоимость и срок доставки рассчитает и сообщит менеджер (зависит от стоимости изделия и дальности региона).
Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру на сайте Почты России (трек-номер сообщит менеджер).
Срок доставки от 3-х дней. Точную стоимость и срок доставки рассчитает и сообщит менеджер (зависит от стоимости изделия и дальности региона).
Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру на сайте Почты России (трек-номер сообщит менеджер).
От 250 рублей
ПО ВСЕМУ МИРУ
Почтой России
Стоимость и срок доставки рассчитает и сообщит менеджер (зависит от стоимости изделия и пункта назначения).
Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру на сайте Почты России (трек-номер сообщит менеджер).
Курьерская служба EMS
Стоимость и срок доставки рассчитает и сообщит менеджер (зависит от стоимости изделия и пункта назначения).
Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру на сайте Почты России (трек-номер сообщит менеджер).
Стоимость и срок доставки рассчитает и сообщит менеджер (зависит от стоимости изделия и пункта назначения).
Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру на сайте Почты России (трек-номер сообщит менеджер).
Курьерская служба EMS
Стоимость и срок доставки рассчитает и сообщит менеджер (зависит от стоимости изделия и пункта назначения).
Вы можете отслеживать посылку по трек-номеру на сайте Почты России (трек-номер сообщит менеджер).
От 1500 рублей
САМОВЫВОЗ
Вы можете забрать заказ самостоятельно в наших фирменных салонах в любое удобное для Вас время, предварительно согласовав его с нашим менеджером.
Бесплатно
При условии самовывоза вы получите скидку 5%
При условии самовывоза вы получите скидку 5%
Пункты вывоза заказов POKROVSKY
Ювелирный салон при заводе «POKROVSKY»
Владимирская область, г. Покров, ул. Ленина 122/2.
пн-пт с 10:00 до 20:00
сб-вс с 9:00 до 20:00
8 800 555 79 71 (доб. 281, 282)
пн-пт с 10:00 до 20:00
сб-вс с 9:00 до 20:00
8 800 555 79 71 (доб. 281, 282)
ОБМЕН И ВОЗВРАТ
Компания POKROVSKY ценит своих покупателей и предоставляет услугу гарантийного обслуживания ювелирных изделий, при наличии на изделиях заводского дефекта. В этом случае, гарантийное обслуживание, возможно, произвести в течение 6 месяцев с момента совершения покупки, при условии сохранения чека и бирки.
В случае если обнаружен брак или неисправность украшения, Вы можете до истечения гарантийного срока (6 месяцев после покупки) обратиться в салон, где приобреталось изделие. Если покупка была совершена в интернет-магазине POKROVGOLD.RU, Вы можете обратиться в чат «Открытой линии» для решения вопроса. При установлении факта заводского брака, украшение можно будет отремонтировать за счет компании, обменять на аналогичное (при его наличии) или осуществить возврат денег. В случае, если оплата была осуществлена по карте, возврат переведенных средств производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
Вам потребуются следующие документы:
- Чек
- Бирка
- Паспорт
В салоне необходимо будет заполнить соответствующее заявление и сохранную расписку, после чего украшение будет отправлено в лабораторию Ювелирного завода POKROVSKY для проведения проверки качества. В течение 20 календарных дней Вам сообщат о результатах проверки.
ОПЛАТА
- Оплата производится наличными в рублях в фирменных торговых салонах – места самовывоза.
- Оплата путем банковского перевода денег на наш расчетный счет. Мы выставляем Вам счет на оплату заказа и доставки, который можно оплатить в любом отделение Сбербанка, а так же в любом другом банке.
-
Оплата банковской картой Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Мир
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl. - Беспроцентная рассрочка на 6 месяца при оплате по банковской карте Халва